Правила безпеки та етикет електронного листування

stromilo1988[at]gmail.com

Правила безпеки та етикет електронного листування

Електронна пошта - засіб спілкування людей, тому вона передбачає дотримання певних правил ввічливості. Деякі з них не відрізняються від загальноприйнятих норм людського спілкування:    

·        починати текст листа слід з привітання, завершувати підписом;            

·        якщо звертаєтеся до людини, з якою ви особисто не знайомі, називайте себе;

·        не забудьте вжити слова «будь ласка», якщо звертаєтеся до кого-небудь з проханням;

·        подякуйте, якщо хтось допомагає вам;

·        слідкуйте за тоном вашого листа, намагайтеся уникати фраз, що можуть стати причиною конфлікту на релігійній, расовій, політичній чи іншій основі;

·        не надсилайте в листах неперевірені дані без посилання на їхнє джерело;

·        намагайтеся не допускати граматичних помилок, використовуйте  засоби перевірки орфографії, надані поштовою службою.

·        зазначайте тему свого листа. Часто користувач орієнтується саме на тему, коли переглядає пошту та обирає листи для отримання із сервера;

·        не пишіть увесь текст листа великими літерами - його важко читати

·        не зловживайте позначкою високої важливості листа;

·        не надсилайте в листах оголошень і реклами, якщо вони не є предметом обговорення;

·        включайте до повідомлення цитати з листа, на який відповідаєте якщо ви посилаєтеся на деякі слова співрозмовника;

·        не додавайте без потреби прикріплення до листа, це суттєво впливає на його розмір. За можливості стискайте файли, що прикріплюються. використовуючи програми-архіватори.

Повідомляйте адресата, як: файли додаєте до листа, оскільки часто через прикріплені файли розповсюджуються комп'ютерні віруси.